Le bon colis, au bon endroit, en bon état

Coronavirus - Covid19

Chers clients,

Suite aux nombreuses questions reçues ces derniers jours. Nous tenons à vous informer des décisions et mesures prises par Tnps afin de garantir un service adapté durant les prochaines semaines de phase 3 Covid19.

  1. Toute l’équipe administrative et dispatching est confinée dans les bureaux et donc séparée des chauffeurs. Plus de contacts physiques entre l’administration et les chauffeurs. Toute la communication passe exclusivement par le téléphone et mails.

  2. L’équipe dispatching est repartie en deux groupes. Certains sont présents à Naninne pour l’opérationnel pendant que d’autres travaillent à distance à la gestion des demandes, questions et mails.

  3. Nous contrôlons régulièrement tout au long de la journée la température de nos chauffeurs. En cas de doute, nous les renvoyons directement chez eux.

  4. De ce fait, en raison d’une baisse potentielle de la disponibilité de nos chauffeurs pour des raisons de santé et pour faire face à une demande croissante d’urgences :
    • Nous privilégierons les transferts d’échantillons de prélèvements Covid19 ainsi que les courses en express.
    • Nous ne pourrons garantir un délai de livraison ferme pour les Navettes. Les navettes seront donc livrées en fonction de la réalité du terrain, de la disponibilité des chauffeurs et des possibilités réelles.

Toutes ces adaptations risquent d’occasionner un certain ralentissement dans l’exécution des demandes et dans la communication en général.

Mais sachez que comme à notre habitude, dans la mesure du possible, nous ferons toujours le maximum pour vous satisfaire.

Nous vous remercions sincèrement pour votre compréhension et espérons sortir au plus vite de cette période de turbulences.

L’équipe Tnps

Nos solutions

Express 24h/24

L’express 24/24 vous offre la garantie d’une prise en charge personnalisée et d’une livraison en direct.

Navette J0

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Bienvenue chez Deliver-e.

Votre colis où vous voulez, quand vous voulez.

En près de 20 ans, nous avons multiplié les rencontres, les surprises, les événements et les rendez-vous, jusqu’à devenir ce que nous sommes aujourd’hui : une entreprise wallonne expérimentée et agile, soucieuse de connaître chaque client pour anticiper ses besoins et les spécificités de ses commandes.

Voilà comment nous pouvons vous assurer qu’avec Deliver-e, un colis enlevé est un colis livré.

Que pouvons-nous faire pour vous ?